陶晓杰真诚地看他的眼睛，点点头，说：
“这个你尽管放心。我们银行职工一定会根据你提供的借贷材料，替你办好手续，给你放款。”
梅鑫怀疑地看他，口里不说，心里却在问——我们客户跟你们工作人员非亲非故，工作人员怎么会乐意为我们客户把事情办圆满呢？
陶晓杰知道他心里怀疑，向他解释道：
“银行银行，为国家经济发展保驾护航。农业银行是国家五大商业银行之一，制度健全，管理严格，信誉很高。每个客户都是我们银行的上帝。我们银行的生存全靠客户信任，客户把钱存进来，再有客户把钱借贷出去，这样，银行才有出路。我们把上帝服务好了，银行才有发展。所以，你尽管一百个放心，我们银行工作人员像对上帝一样为你服务，把你借贷的事办好，让你满意。你完全不用再花费什么辛苦钱。你这种行为，只能助长社会上的歪风邪气。只有你们客户这个源头清清白白做人，我们单位的职工才能干干净净干事。这样，社会就会风清气正，大家公平竞争，共同发财。”
梅鑫不相信地说：
“你们职工会把我们客户当作上帝？不嫌我们给你们添麻烦？”
陶晓杰心里想：看来，银行对社会的宣传工作做得不够，民众不理解银行的政策。他们以为银行是国家银库，里面的工作人员个个是财神爷，高高在上，给他们提供资金扶持，所以，他们对银行职员很敬畏。他笑了笑，说：
“客户是上帝，把钱拿来存入银行，是银行生财的源泉。我们银行以为客户服务为宗旨，以客户满意为最高标准，全心全意为客户办事。银行的大门时刻为客户敞开，随时欢迎客户来银行开展存款、借贷和其他业务。客户来到银行就是贵宾，是上帝，我们怎么会怕麻烦呢？”
梅鑫一听，很入理，没有再说什么。
陶晓杰抬腕看看手表，离下午上班没有多少时间了。他站起身，跟梅鑫告别，认真地说：
“梅老板，请你相信我，我一定尽全力帮助你办理借贷的事。这个辛苦费，你收好，我不能要。”
这回，梅鑫尊重陶晓杰的决定，没有再为难他。
下午上班，陶晓杰处理了三宗客户借款的业务，指导客户填写申请表格，一个下午忙忙碌碌。
他手持一份表格，大声喊道：
“刘永新，你这个数据不对，过来核实一下。”连叫三遍没有一个人回应。
他看看大厅里坐着等候的四个人，提高音量又叫两遍：
“刘永新！”
“刘永新！”
长椅上的四个人你看我，我看你，仍然没有人应。
陶晓杰生气了，再大声喊一遍。奇怪，就是没有人应答。他无奈地一个一个询问等候在大厅里的四个人，只有一个人姓刘。
陶晓杰不满地问他：
“你叫什么名字？”
“刘四哥。”
“刘永新是你吗？”刘四哥茫然地看他，没有反应。
陶晓杰不解地问：
“你要贷款买肥料？”
刘四哥点点头：“我把所有的荒地开垦出来，全种上庄稼，农家肥不够用。没有肥料，庄稼就不听话，长得不好。我要借四百块钱买肥料。”
陶晓杰奇怪地看他，是他申请贷款购买肥料，可是为什么叫他名字他不应声呢？
“这个表格是你填写的吗？”