冯运明自是不知道乔梁的反应有特殊的原因这会冯运明也没兴趣去多八卦骆飞的事笑道“咱们也不聊这事了还是多吃点饭实在晚上你要没别的事咱们喝一杯。”
“冯部長您专程打电话叫我来吃饭我哪敢有别的事晚上我肯定陪您喝尽兴。”乔梁笑道。
“这可是你说的今晚不把桌上这两瓶白酒喝完不准走。”冯运明笑道。
乔梁登时摇头“两瓶白酒有点多我要是跟您喝完估计都找不着东西南北了。”
“我看你小乔是谦虚了我也跟你喝过好几次了还真没见你醉过。”冯运明笑道他现在没别的爱好唯独喜欢小酌两杯每次跟朋友出来吃饭冯运明基本上都会自己带酒出来今晚跟乔梁吃饭这两瓶白酒也是冯运明自己带来的。
接着开始上菜开喝。
冯运明今晚似乎兴致不错和乔梁说说笑笑边喝边聊。
“冯部長您是做组织人事工作的您认为在体制内做事要想混好最重要的是哪一点？”乔梁敬了冯运明一杯酒之后问道。
冯运明端起酒杯一饮而尽然后放下酒杯点燃一支烟吸了两口道“在体制内做事要想平步青云很多人认为最重要的是要有靠山有背景或者有突出的能力但其实我觉得啊最重要的一点是要学会察言观色。”
“哦”乔梁微微有些意外看着冯运明“察言观色？”
“对察言观色。”冯运明点点头“这一点不是一般的重要而是非常重要。”
乔梁看着冯运明眨眨眼面带困色。
看到乔梁的表情冯运明呵呵一笑“所谓察言观色就是通过观察对方的情绪、语言、神态、姿态去体悟一个人内心的想法、目的和利益诉求从而有针对性地调整自己的言行和应对方法。在体制内生存察言观色是一项必备的情商也是一种比较高级的生存能力。不通此法者对人对事都懵懵懂懂看不明、拎不清处处踩雷碰壁。精通此法者则能如鱼得水、左右逢源。有的人一想到察言观色就认为是拍马屁搞庸俗的人际关系其实不然。其实不论你做生意还是走仕途甚至谈个恋爱察言观色都是一项基本的必备的人际交往能力。”
乔梁凝神看着冯运明沉思道“冯部長您认为察言观色需要什么技巧吗？”
“当然需要。”冯运明点点头“小乔我知道你干过秘書大致通晓察言观色的技巧但是毕竟你资历阅历浅对这些技巧未必真的就能熟练掌握。”
“是的请冯部長赐教。”乔梁点点头。
冯运明呵呵笑了下接着道“这察言观色大致有四个需要熟练掌握基本的技巧第一个是由己及人鬼谷子中说：故知之始己自知而后知人也。也就是说要了解别人在想什么有什么感受下一步会做什么其实最重要的就是先了解你自己。学会深刻地洞察你自己内心的弱点、欲望、情绪你就能了解别人因为人性都是相通的。我们经常说的换位思考其实前提也是思考你自己的想法、感受和利益。
比如送礼的时候有一个诀窍就是自己不喜欢的礼物一定不要送给别人一件礼物你自己看了都不喜欢却拿去送给别人别人会喜欢吗?又比如一句话说出去你自己听完都会觉得不舒服容易伤人你能对别人说吗？你如果能真正认清自己懂得洞察和反观自己的欲望和感受则至少能在百分之八十的程度上读懂别人剩下的百分之二十其实也只是个体差异而已
“嗯。乔梁点点头饶有兴趣地听冯运明讲下去。
冯运明接着道“第二个技巧就是關注利益所谓天下熙熙皆为利来天下攘攘皆为利往。人性体现在方方面面利益就是其中一个。每一个人每一件事可能会千变万化但最终离不开一个利字。考虑问题的时候学会从他人的利益角度考虑搞清楚他的利益点在哪里他在乎什么很多事情就会迷雾散尽拨云见日。
比如你拿了一份方案给分管领导过目分管领导看完以后面露不悦皱起了眉头对这个方案好像不太满意。这个时候你要想到分管领导不一定是对你整个方案都不满意要全盘否定而是涉及到他分管领域的考核内容有没有什么不合理的项目？有没有哪些内容违背了他的利益？比如哪些任务过重完成起来有困难等等。
第三个技巧是信息整合单位里每个人是什么性格有什么优缺点谁跟谁共事过谁跟谁有过节某个领导的仕途履历是什么样的这个领导分管过哪些部门谁吃饭的时候特别喜欢跟谁坐一桌所有这些都是体制内的大数据你的大脑要像电脑一样对这些大数据进行分析整合存储关键的时候就能帮助你作分析判断。
有的年轻人在这方面比较敏感刚到单位一个月单位里每个人長什么样在什么部门工作任什么职务都摸得七八不离十。电梯间遇到也能热情地打招呼准确称呼对方的姓名和职务。有的年轻人在这方面则比较迟钝分不清哪个领导分管什么业务甚至经常把王处長错叫成李处長。”