“你们家给予了你充分的尊重。我现在时常想是不是太过了。儿子和我一直理念不同大学时他想去当兵被我拒绝了。选专业虽然没有过分干涉但经常话里话外给他暗示。我一直在想是不是做得太过分让他一直活得不自由对我有不满。”
“顾总坐下来好好谈谈一切问题都不是问题。看你对自己手下的年轻人都能如此照顾更别说自己亲儿子了。肯定没问题的。”
“事实还真不是这样我对我的家人可以说近乎严苛。我闺女儿子上大学都是自己挣学费家里几乎没给他们提供任何经济支持。”
“顾总您也太严厉了。”
“我一路都是苦着过来的。所以对于自己孩子从没想过要纵容从小就锻炼他们每一分钱都来之不易。要想花钱必须有挣钱的本事。我现在一直反思自己是不是做得太过了。所以他们一直想远离我。”
“顾总这也是一种教育。你儿子女儿一定挺出色吧。”
“还行都还算有出息。都能自己养活自己了。离了我也活得挺好。”
“这不挺好。他们也不见得是对你有意见。可能您给的自由太大。他们走得比较远一些。”
“也许吧。跟你聊聊缓解不少压力。我一直不解的是别人家孩子跟父母都关系亲密。只有我们家好像永远都像隔了一层。平时工作上打交道的年轻人很多也没有沟通上多困难。为啥到自己亲人上。总是觉得很力不从心。严小姐不好意思看我又跑题了。跟你聊聊就想到我家那俩孩子了。”
“顾总没关系的。您是当局者迷。”
“也许吧。”
俩人说着话继续往前。商场五层一层一层的巡视。每每遇到行动不便的老人顾总总是上前给予老人贴心的服务。商场有一条不成文的规定凡是买大宗商品不方便回家的老人。商场都提供送货上门服务。
顾总每到电梯处都小心观察电梯的运行是不是安全有没有需要改进地方方便顾客购物。不影响顾客的购物体验。
别家商场都是年轻人居多。荣荣观察了许久发觉顾家商场中老年不少。一家羊毛衫专柜前聚集了不少的人。
“顾总这家店怎么这么火爆？”
“这家店从我们商场设立之初就在了。他们家的商品也是自产自销。商品质量有保证价格合理。我印象里这家店十几年好像就调了几次价。他家都是老顾客除了售卖商品还帮顾客修补衣物。我和他们家老板也是多年的老朋友。”
“顾总身边围着一堆这样诚信的商户。”
“你是想说物以类聚人以群分吧。确实这样我们商场的这些老客户好像人都挺不错。我们合作多年有什么问题也是商量着来。所以别家商场都是啥知名品牌。我们这里都是老朋友。那个牌子已经印在顾客心里。老顾客一到这里就知道自己想要什么。”
“顾总做生意还真是跟别人不一样。”
“所谓品牌就是信誉。这些我们这里也有这都是几十年顾客和商户之间信任达成的。我们作为商场愿意帮助这些商户坚持下去也愿意帮助顾客把自己心中的品牌树立好。互相理解互相支持吧。我认为咱们的商品也不错我愿意帮助他们树立咱们国内的品牌。也愿意帮助顾客约束这些商户让他们做到童叟无欺。”
“顾总真是一位心中有大义的企业家。”
“谈不上。我只是觉得那些大牌太不亲民。真正质量恐怕没有牌子的十分之一。这个社会虚假的宣传太多了。我只是想给信任我们顾客提供更名副其实的商品。”
俩人边走边聊前边一阵嘈杂“走去看看。”
顾总吩咐助理去打听了。
没一会助理回来了。
“顾总一个顾客嚷嚷着要退货。非得说咱们商场买假冒伪劣商品。但是她的商品根本不是咱们商场的。但她坚持说是在咱们这买的。非得要求退货。”
“走去看看。”
走近就看到一个白发苍苍的老人正和服务员争执。